“如何处理拥有

如何处理拥有 A+ 技能但态度失败的工人

使用此计划扭转员工

这是我从一些您可能熟悉的咨询客户那里听到的情况。

您有一位表现出色的员工。他们完成了很多工作。他们通常精通不止一种工艺。

他们唯一的缺点是他们的态度。他们的经理无法管理员工。没有其他员工愿意与该员工一起工作。

为什么?因为员工态度不好。

完美的员工具有良好的态度和良好的工艺技能。大多数人与这样的员工相处得很好,有些人期待与他们一起工作。他们的工艺知识和完成任务的能力有助于快速完成工作。

如果高技能员工态度不好怎么办?

利弊业主和员工的经理应该写下员工的利弊。然后他们两个应该比较他们的名单。

如果利大于弊,最好让员工离开。一旦发生这种情况,至少您的其他员工之一会说“为什么要花这么长时间?”

如果利大于弊,则可能值得与员工进行重置。

重置所有者和经理需要就员工需要改变的行为的简短列表达成一致。重要的是要具体并提及实际事件/日期,注意当前行为与公司使命和核心价值观的不一致之处。

完成后,他们应该与员工会面以查看列表。

如果员工生气和防御,责备他人并且对自己的行为不承担任何责任,那么最好立即让员工离开。至少你试过了。

如果员工“明白了”,那么对他们未来应该采取的行为的期望就得到了明确的同意。

经理和员工应安排每周会面一次以审查进度。经理应注意员工的具体情况,要么以积极的方式改变,要么继续功能失调。也应该要求员工记录他们的行为。
这些笔记在每周例会上进行审查。如果取得了进展,就会得到承认和赞扬。如果没有进步或没有取得足够的进步,那么该员工应该被解雇。

多久?这是一个永无止境的系列会议吗?不。
四到六周将讲述这个故事。比这更快地采取行动无法为员工提供足够的时间进行实质性改变。花更长的时间是浪费时间;结果到那时就已经知道了,即使有时会被忽略。

经验教训如果员工改变了他们的行为变得更好,承认在公司会议上发生的事情。员工的经理和同事应该分享他们与员工一起工作的一些经验,以及他们与过去的不同之处。这将强化公司可接受和期望的内容,并帮助员工了解他们的行为对其他员工的影响。

经理和员工应该回顾一下员工被聘用时错过了什么,无论员工是留下还是被解雇,以找出如何避免同样的压力情况再次发生在新员工身上。

最好的员工兼具良好的态度和高超的技能。允许态度恶劣的人继续代表公司对您的员工、客户和公司的未来都不利。

是的,更换它们需要努力、时间和金钱。考虑另一种选择,这可能是其他员工辞职而客户不想雇用该公司。

从长远来看,哪个成本更低?

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